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# Resultados de Chamada

A área de **Resultados de Chamada** permite cadastrar os resultados que poderão ser selecionados ao registrar uma chamada na plataforma. 

Essa configuração padroniza o registro das ligações realizadas, facilitando o acompanhamento e a análise dos contatos realizados pela equipe.

Para acessá-la, em **Administração** > **Configurações**, selecione **Resultados de chamada**.

<figure><img src="/files/SVdidXfvy5GkB4BojE5o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta tela, são exibidos todos resultados de chamada cadastrados na plataforma. Para excluir um resultado, clique no ícone de **lixeira** na coluna **Ações**.

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### Como cadastrar um Resultado de Chamada

Para criar um novo resultado de chamada, utilize o campo disponível e informe o nome do registro. Após concluir o preenchimento, clique em **+ Adicionar**.

<figure><img src="/files/Anlpc3kOifhFlZJ5aOCr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O novo resultado de chamada será criado e ficará disponível para utilização na plataforma.

Ele poderá ser selecionada  ao registrar uma chamada no módulo [Negócios](/digify/negocios.md), permitindo identificar e metrificar o retorno das chamadas realizadas.

<figure><img src="/files/MaJOtXgEnVIsvC1flnvH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>